期貨兄妹
客戶專屬
【重要通知】防空演習網路降速
8/10 (中)、8/13 (北) 14:30 – 15:00
行動網路將實施降速演練，為確保您的交易順暢，請務必完成以下備援準備。
必看！3大APP自救教學影片
影片包含：快速查部位、刪除委託單、閃電平倉教學。
強烈建議您花 2 分鐘看完，以備不時之需。
備用APP下載區
* 建議至少下載安裝 1 款平時沒在用的 APP 作為備援。
電腦版備援更安心！
演習期間手機網路若受影響，使用家中的有線網路操作電腦版軟體是最保險的選擇！
建議您也安裝至少 1 款電腦版軟體，不需學會所有功能，只要知道如何看帳務及平倉即可。
- 國內期權&海期： 統一VIP全球版、統一新大戶
- 專精海期海選： 海期通
- 專精國內期權： e統金、金贏島
不會安裝嗎？點擊下方按鈕聯繫我們，期貨兄妹隨時提供一對一遠端下載與教學服務！
【緊急狀況應對】SOP
遇到網路受限、APP 無法順利連線時，請跟著做！
發現畫面卡住或跳出錯誤，第一時間「手機截圖」保存。
截圖後，您可以先快速嘗試以下兩招：
- 方法一： 開啟剛下載好的備援軟體登入。
- 方法二： 手機先開啟「飛航模式」，再關閉重新連線。
若上述方法無效，請直接撥打我的專線：
02-3766-3821接通後請直接告訴我：
- ☑️ 您的帳號
- ☑️ 要查部位，還是要平倉
平倉範例直接唸：
「我的帳號是 6XXXXXX，要平倉，賣出 一口 8月 微型台指，價格 4XXXX」
處理完畢後，請將「剛剛的 APP 截圖」＋「通話紀錄時間截圖」，一起傳到我們的 LINE 對話中。